Açıklama

Şirketimizin pazarlama faaliyetlerini stratejik bakış açısıyla yönetecek, müşteri deneyimini geliştirecek ve marka bilinirliğimizi artıracak Pazarlama Müdürü arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Pazarlama stratejileri ve yıllık iletişim planlarını oluşturmak ve uygulamak
• Müşteri verilerini analiz ederek raporlamak, müşteri kazanımı ve sadakatini artıracak aksiyonlar geliştirmek
• İletişim merkezi ve müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmek
• Dijital pazarlama, sosyal medya ve web sitesi çalışmalarını koordine etmek
• CRM süreçlerini geliştirmek ve etkin kullanımını sağlamak
• Müşteri memnuniyeti, şikâyet yönetimi ve sadakat programlarını yürütmek
• Kampanya, promosyon, sponsorluk ve marka bilinirliği çalışmalarını planlamak ve hayata geçirmek
• Kurum içi ve dışı iletişim faaliyetlerini yönetmek

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Pazarlama alanında en az 5 yıl, yöneticilik pozisyonlarında deneyim sahibi
• Veri analizi, CRM ve müşteri deneyimi yönetimi konularında bilgi sahibi
• Dijital pazarlama ve sosyal medya süreçlerine hâkim
• Planlama, organizasyon ve ekip yönetimi becerileri güçlü
• Sonuç odaklı, analitik düşünme yeteneğine sahip